Préambule

Ces Modalités et Conditions (“ Modalités ”) régissent toutes les transactions effectuées sur la boutique en ligne Boutique HWL à l'adresse https://hwlmaison.com/fr, ainsi que votre utilisation générale de ce site Web. Boutique HWL est une société enregistrée au Québec, Canada. En passant une commande ou en utilisant ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté intégralement ces Modalités. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas procéder à un achat ni utiliser ce site.

1. Acceptation

En complétant un achat sur https://hwlmaison.com/fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas procéder à un achat.

2. Produits

La boutique HWL propose une sélection de produits de bien-être, de style de vie et de soins personnels. Les descriptions et images des produits sont aussi fidèles que possible. La boutique HWL se réserve le droit de modifier sa gamme de produits sans préavis.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture de stock après passation de votre commande, Boutique HWL vous contactera pour vous proposer un remplacement ou un remboursement intégral.

3. Tarification

Tous les prix affichés sur https://hwlmaison.com/fr sont en dollars américains (USD). Sauf indication contraire lors du paiement, les prix sont indiqués hors taxes et hors frais de livraison.

Boutique HWL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de votre commande.

4. Taxes

Pour les commandes expédiées au Canada, les taxes applicables (TPS/TVQ) seront calculées et ajoutées au moment du paiement, conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Pour les commandes internationales, tous les droits de douane, taxes d'importation et frais connexes sont à la seule responsabilité du client. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix affiché et ne sont pas remboursables.

5. Commande et Paiement

Les commandes sont traitées via la plateforme SureCart. Les méthodes de paiement acceptées sont affichées au moment du paiement. Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande.

La boutique HWL se réserve le droit d'annuler toute commande suspectée de fraude ou présentant un risque inhabituel, avec un remboursement intégral.

6. Expédition

6.1 Délais estimés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des procédures de dédouanement. HWL n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 21 jours ouvrables

6.2 Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et du transporteur sélectionné. Tous les frais d'expédition sont facturés en dollars américains.

6.3 Responsabilité

La responsabilité des marchandises est transférée au transporteur dès la remise. Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail. En cas de perte ou de dommage, veuillez nous contacter à boutique@hiyamwellness.com.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retours et de remboursements, disponible sur notre site Web. Cette politique fait partie intégrante des présentes Conditions. Tous les remboursements sont traités en USD au taux de change applicable à la date de traitement du remboursement.

8. Utilisation acceptable

En tant qu'utilisateur, vous acceptez d'utiliser ce site légalement et de vous abstenir de toute activité interdite suivante :

• Harcèlement ou mauvais traitements d'autres utilisateurs du site
• Violation des droits des autres utilisateurs du site
• Enfreignant les droits de propriété intellectuelle de HWL ou de tout tiers
• Accéder ou tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur sans autorisation
• Agir d'une manière qui pourrait être considérée comme frauduleuse
• Participer à toute activité illégale sur le site
• La publication de tout contenu jugé inapproprié ou offensant

Si Boutique HWL détermine que vous utilisez ce site illégalement ou en violation des présentes conditions, Boutique HWL se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre accès au site, et pourra intenter des poursuites judiciaires le cas échéant.

9. Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur https://hwlmaison.com/fr — incluant le texte, la photographie, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tous les autres éléments contribuant à la composition de ce site — est la propriété exclusive de Boutique HWL ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Boutique HWL et ses employés ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, fortuits ou consécutifs découlant de l'utilisation de ses produits ou de son site web, qu'il résulte d'une utilisation normale ou irrégulière. La responsabilité de Boutique HWL est limitée au montant de la commande concernée.

11. Indemnisation

En tant qu'utilisateur, vous acceptez d'indemniser et de dégager la Boutique HWL de toute responsabilité, coût, dommage ou dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de toute violation de ces Conditions.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

13. Droits des consommateurs du Québec

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (L.R.Q., c. P-40.1), les consommateurs résidant au Québec bénéficient de droits spécifiques qui prévaudront sur les présentes Conditions en cas de conflit. Pour plus d’informations : opc.gouv.qc.ca

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, elle sera supprimée sans affecter les autres dispositions, qui resteront en vigueur.

15. Mises à jour des politiques

HWL se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment afin de tenir compte des changements dans la législation applicable ou dans la gestion de ce site. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où votre commande est passée. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement ces Conditions. En cas de modification importante, HWL peut en informer les utilisateurs par e-mail ou par un avis publié sur le site.

16. Contact

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter :

Boutique HWL

1235 rue Notre Dame, unité 144, Montréal, Qc, H3C 0B1 Canada

boutique@hiyamwellness.com

Date d'entrée en vigueur : le 5 avril 2025.